قلم الابطال

سياسة الإرجاع

ما هي المنتجات التي يمكن إرجاعها؟

يمكن إرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:

• خلال 14 يومًا من تاريخ معالجة الطلب وشحنه.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
• يجب ألا تكون المنتجات قد لُبست أو غُسلت أو عليها أي آثار مكياج.
• يجب أن تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم تُنزع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:

• المنتجات المجانية.
• منتجات التصفية (يمكن استبدالها فقط ولا يمكن إرجاعها).
• الإكسسوارات.
• لا يمكن استبدال أو إرجاع هذه المنتجات عن طريق الفروع.

هل هناك أي رسوم على إرجاع الطلب؟

• لا توجد رسوم لإرجاع الطلب.
• قيمة الشحن غير مستردة.

كيف يمكنني عمل طلب إرجاع؟

لرفع طلب الاسترجاع، اتبع الخطوات التالية:

1. امسح الكود الرقمي الموجود على فاتورة طلبك.
2. املأ البيانات واختر تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي.
3. توجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس لتسليم الشحنة مع البوليصة.

كم سيستغرق من الوقت لإعادة المبلغ؟

بعد استلام المنتج والتأكد من استيفائه لجميع شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، سيتم إعلامك. إذا تمت الموافقة على طلبك، سيتم إيداع المبلغ في حسابك خلال 7-20 يوم عمل.