أزور

ما هي المنتجات التي يمكن إرجاعها؟

يمكن إرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:

• خلال 14 يومًا من تاريخ معالجة الطلب وشحنه.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
• يجب ألا تكون المنتجات قد لُبست أو غُسلت أو عليها أي آثار مكياج.
• يجب أن تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم تُنزع.
  

المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال:

• المنتجات المجانية.
• منتجات التصفية (غير قابلة للاسترجاع، ويمكن استبدالها فقط بقسيمة شرائية على المتجر الإلكتروني).
• الإكسسوارات.
• السماعات الطبية.
• منتجات ماركة ليلي (الطرح).
• المنتجات التي تحتوي على خدمات الطباعة والتطريز.
• الملابس الداخلية (الاندرسكراب).
• منتجات الأوت لت (غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بأي حال من الأحوال).

ملاحظات هامة:

• القطع والألوان المعروضة هي المتوفرة فقط.
• لا يمكن استرجاع المنتجات المذكورة أعلاه عن طريق الفروع.
• يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب من حيث المقاس واللون قبل إتمام الطلب.

هل هناك أي رسوم على إرجاع الطلب؟

• لا توجد رسوم لإرجاع الطلب.
• قيمة الشحن غير مستردة.
  

كيف يمكنني عمل طلب إرجاع؟

لرفع طلب الاسترجاع، اتبع الخطوات التالية:

1. امسح الكود الرقمي الموجود على فاتورة طلبك.
2. املأ البيانات واختر تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي.
3. توجه إلى أقرب فرع لشركة أرامكس لتسليم الشحنة مع البوليصة.
   

كم سيستغرق من الوقت لإعادة المبلغ؟

بعد استلام المنتج والتأكد من استيفائه لجميع شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، سيتم إعلامك. إذا تمت الموافقة على طلبك، سيتم إيداع المبلغ في حسابك خلال 7-20 يوم عمل.